Nos guidespour décider en connaissance.
Ce que nous expliquons à nos clients au téléphone, écrit une bonne fois. Ces pages sont faites pour servir même si vous ne nous appelez jamais : elles indiquent aussi ce qui se règle sans artisan.
6 min de lecture
Vitre cassée : que faire dans les premières heures
Une vitre qui casse, c'est d'abord un danger et une ouverture sur la rue. Voici l'ordre dans lequel agir — et ce qu'il vaut mieux ne pas faire.
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Bris de glace : se faire indemniser sans mauvaise surprise
La garantie existe dans presque tous les contrats, mais elle ne couvre pas tout et se perd sur des détails de procédure. Voici comment elle fonctionne.
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Changer ses fenêtres en copropriété à Lyon : qui décide, qui paie
Dans un immeuble lyonnais, la fenêtre ne vous appartient pas tout à fait. Voici ce qui relève de vous, ce qui relève de la copropriété, et ce que le patrimoine ajoute.
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Pourquoi nous écrivons ces pages
La vitrerie est un métier où l'urgence empêche de comparer. Une vitre casse un soir, il faut décider vite, et c'est exactement le moment où l'on accepte n'importe quel prix au téléphone. Savoir à l'avance ce qui se passe, ce qui se facture et ce que couvre l'assurance change cette situation.
Nous préférons un lecteur qui règle son problème seul à un client mal informé. Ces guides disent donc aussi quand une intervention n'est pas nécessaire : une baie qui coulisse mal a le plus souvent des galets usés, une vitre fêlée peut attendre le lendemain si elle est correctement sécurisée.
Une vitre à remplacer ?
Décrivez-nous votre besoin : nous vous rappelons, nous passons mesurer, et vous recevez un devis juste avant toute intervention.
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